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某办事大厅一女子“发飙”跑了一趟又一趟,窗口每次要求提供不同证明(2)

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2023-11-26 13:21:53  老马挺健谈

老马觉得:

通过此次事件,再次彰显出服务人员需要具备良好的服务态度和专业能力,才能够提供优质的服务,满足他人的需求。

毕竟,用心的服务胜过草率的服务。如果工作人员能更关注用户的需求,以耐心和专业知识对待每一位办事者,相信类似的冲突事件会大大减少,办事效率也会得到明显提升。

这次事件告诉我们,在服务中要倾听用户需求,以专业态度对待每一位办事者。

同时,办事人员也应该提升服务意识,理性对待用户的抱怨与情绪,共同营造一个更加和谐的办事环境。#江苏常州女子在办事大厅发飙#

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(责任编辑:杨靖)
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