官方回应女子在政务大厅大喊大叫 官方回应
近日，江苏常州经开区一女子疑因“一次性告知”不到位，在政务大厅怒怼工作人员的视频引发网友关注。当地官方通报，网友发布视频所称“一次性告知”不到位的情况不存在，但叫号系统设置了老年人优先办理等业务，确实可能导致正常叫号延迟，将对此进行优化。
女子在政务大厅怒怼工作人员
现场视频显示，在一办事大厅内，一名女子突然将手中的材料摔到了办事柜台上，并称已经根据条件将所有的材料带过来了，“但一会儿又跟我说要身份证，为什么不早说呢？”视频发布者配文称：“机器乱叫，发火的不止我一个。”
另一段现场视频显示，一名办事群众带着一名民警也在反映被跳号的情况，称他们已经在现场等了很久，但后面来的人事都办完了，却还没有轮到他们。
现场有人带着民警反映被跳号问题视频截图
11月27日，记者联系上事发时在该政务大厅办事的一位女士，她表示，上述视频是11月24日在江苏常州经开区管委会一楼政务大厅拍摄的，她当时也在现场，视频中的女子发火怼了工作人员后，对方很快就给她办理了业务。这位女士取号后也等了很长时间，一直有跳号的情况，很久之后才把业务办完。
27日上午，常州经开区管委会一名工作人员告诉记者，目前叫号系统已经进行了优化调整，此事的详细情况说明发布在了当地的化龙巷论坛上。
官方：不存在“一次性告知”不到位
记者在论坛上找到了这份常州经开区社会保障局和常州经开区行政审批局联合发布的情况说明。
情况说明称，11月24日下午，网友反映社保窗口一名服务对象抱怨窗口工作人员未一次性告知，导致其办事不方便，以及社保窗口叫号出现跳号问题。相关部门第一时间介入调查，组织窗口工作人员逐一问询当日情况，了解事情经过。11月26日上午8时30分许，他们与当事人杨某进行了当面交流，详细调查和核实了基本情况：
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