苹果 “翻车” 网友喊退钱客服回怼：无法补差价(3)

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2023-11-15 11:07:49 北京商报

对比起售价，只有iPhone15达到5000元以上，普遍比前三个品牌贵了1000多元，也有着更大的降价幅度。

专家称，从苹果自身产品条线看，iPhone15Pro系列瞄准高端市场，而标准版则承担了提升出货量与市占率的使命，大幅降价、拉升销量也符合苹果自身策略。

不过品牌不能忽视价格的一致性，短时间内连续降价，只能让潜在消费者持续观望而不肯出手，令促销适得其反。

如何降价也要学

在业内观点看来，以往姿态矜持的苹果频频促销降价，背后是对销量的焦虑。

据市场追踪机构Counterpoint Research数据，苹果手机在发布后17天内的销量与iPhone 14相比下降了4.5%，可能是自2018年以来iPhone在中国最糟糕的首发之一。

该机构表示，消费者信心不佳、iPhone 15较前代性能提升较低和高端手机市场竞争日渐激烈等因素，都为苹果带来了新的挑战。

在业内专家看来，苹果长期以来的高价是以其独特的性能、生态作为支撑，然而随着安卓手机高频地更新优化，不仅iPhone的性能优势被逐渐抹平，在界面设计、交互方式等方面，iOS与安卓两大阵营也日渐相同，换言之，消费者难以找到为苹果支付溢价的理由。

日渐相同的还有营销手段，近年来苹果不仅打折频繁，而且策略也愈发本地化，对“双11”“双12”这样的节点更加重视。

实际上，苹果官方虽然一直有自己的促销策略，但很难击中国内消费者痛点，例如在重要的购物季节，如圣诞节、感恩节和春节等，苹果通常会推出特别的节日促销活动，包括打折、赠品或者限量版产品。

此外苹果的教育优惠也是其特色，即通过提供折扣或其他优惠条件，鼓励学生、学校、教育机构购买。

产业观察家洪仕斌认为，实际上，长期以来苹果在国内一直没有建立起适宜的销售渠道，与其说苹果态度矜持不肯降价，不如说是不知道怎么降价。

在美国、日本等市场，苹果公司通过与运营商合作给到消费者优惠，实现大量出货，实体门店的销售只是辅助，然而这套策略在国内没能成功复制。

数据也佐证了专家观点，CIRP统计显示，今年以来通过直营渠道购买iPhone的美国用户降至新低，仅为17%，其中约11%来自实体苹果商店，还有6%来自苹果官网，而最大的赢家则是移动运营商，足足占据了iPhone销售量的79%。

业内专家谈到，如今苹果也逐渐学会如何促销，只不过除了依赖电商平台外，苹果也没有更好的选择，换言之，作为手机龙头的苹果也要“入乡随俗”，在渠道上没有太强的话语权。

(责任编辑：周晶晶 CN032)

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