苹果 “翻车” 网友喊退钱 客服回怼：无法补差价
原标题：苹果“翻车”，网友：退钱！
大促“翻车”很可能是苹果自己弄出的乌龙事件。
记者丨陶凤王柱力
11月14日，话题#iPhone 15双11最后两小时降价#登上微博热搜榜三，获得1.9亿阅读量。
有网友称，苹果官方旗舰店“双11”违背“承诺”，iPhone 15最后两小时又降价200-300元，感觉自己被苹果“背刺”。
北京商报记者采访了解到，优惠策略的制定是平台与商家共同的行为，本次大促“翻车”很可能是苹果自己弄出的乌龙事件，而更关键的是，苹果新机的吸引力正在减弱，在营销策略上也不得不改弦更张。
价格“背刺”
北京商报记者从微博等平台了解到，遭遇苹果价格背刺的消费者不在少数，纷纷喊话要求苹果补差价，网上曝光的苹果旗舰店客服回应称：确实存在优惠券的现象，但那是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠，并不支持保价，无法补差价。
对此北京商报记者联系天猫AppleStore官方旗舰店工作人员，对方称对二次降价相关问题不清楚，价格方面的问题请咨询天猫平台客服。
而苹果线下门店的工作人员则称，线下商品与线上并不同步，对于线上平台的价格争议，工作人员表示并不了解。
随后北京商报记者联系天猫平台客服了解到，“双11”的优惠是平台与商家共同举措，工作人员表示，“双11”大促必须是各个店铺主动报名才能参加，而优惠的幅度及相关细则，商家在参与前就需详细获知。
天猫工作人员称，在“双11”大促期间，满足平台要求的基础上商家有自己的操作空间，基本上促销方式分为满减和官方立减，如果是官方立减，参与活动的商品必须满足官方规定的折扣价，如果参加满减的话，需要在符合平台要求的基础上自行设计优惠券，但使用优惠券后，该种商品需要达到历史上的最低价，以防商家有先涨价、再降价的行为。
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