9岁女孩打赏主播19.5万瘫痪爸爸看病钱，退款遥遥无期(6)
巨额打赏不鲜见
充值容易退款难
今年2月的短短10多天里，9岁女孩在直播平台接连打赏了31名主播，刷了19.5万余元的礼物，这些钱是用于家人治病的救命钱；今年春节前后，9岁女孩在短视频平台和游戏平台充值18万元，通过打赏主播，请主播帮其写作业带升级……未成年人巨额充值打赏的新闻屡见报端。
民法典规定，不满8周岁的未成年人、完全不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由其法定代理人实施民事法律行为。8周岁以上的未成年人，以及不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》指出，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予以支持。
多名受访专家指出，根据上述规定，无民事和限制民事行为能力人参与直播打赏、游戏充值的行为不具有民事法律行为效力，一律应该退还。
记者采访发现，一些游戏平台的退费流程一般分为三步，验证监护人身份，退费申请只能由监护人发起，需要提供身份信息并进行人脸识别；需要了解孩子游戏及消费的实际情况，并提供支付人身份证、监护人户口本、孩子监护关系证明材料，核对退费金额无误后最终才能发起退款。直播平台与游戏平台的退款流程相似。
某游戏平台负责人告诉记者，如果是18周岁以上的精神病人参与游戏充值，监护人在提供相关证明后可以退款；如果不是“不能辨认自己行为”的精神病人，需证明其是发病期间打赏和充值才行。
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