9岁女孩打赏主播19.5万瘫痪爸爸看病钱，退款遥遥无期(8)

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2023-04-12 04:56:43 新民晚报

不过，漏洞依然存在。记者实测发现，鲜有直播平台和游戏平台对成年人设置打赏和充值上限。一些平台对于大额转账也没有审核措施，输入密码即可操作，没有人脸识别等进一步认证身份的程序。如果设置免密支付，那么只需在平台输入充值数额，就可以顺利到账。如果无民事和限制民事行为能力人使用监护人的身份证信息进行注册，且知晓其支付密码，便可规避平台对于未成年人的充值限制，进行无障碍充值打赏。

有平台工作人员向记者透露，其所在平台会定期抽查，用户实名注册后，会再次被要求进行人脸识别检测，或者根据观看时间段、内容等大数据判定该账号是否为未成年人使用。如果是，则强制开启未成年人模式。

“但再好的城墙也防不住根本不从这儿经过的人。有些家长把手机直接丢给孩子，直播平台登录的就是家长自己的账号；还有些家长可能平时用支付宝、微信等开通过免密支付，孩子再用手机玩游戏看直播，即使不知道支付密码仍能充值。”上述平台工作人员说。

大额交易设限额

多措并举护权益

今年全国两会期间，有全国人大代表提出，限制网络直播平台每个账号的日打赏额度，每个账号日打赏上限不超过100元。应当严格控制直播平台打赏分成比例，从根源上解决平台利益驱动，平台打赏收入分成最高不应该超出5%。同时，应当严格限制高额打赏，设置每个账号每日打赏上限不超过100元。

上海市消保委建议，游戏公司应重视对未成年人的保护和关怀，通过对大额连续交易设定交易限额、设置提示提醒、实行人脸识别等安全验证，加强前端管控，并采取有效措施对用户画像予以甄别，更好保障未成年人的合法权益；支付通道、设备应用商店等切实履行社会责任，尤其是对于面向低龄人群的游戏采用二次确认机制，以减少相关争议发生；家长应切实履行监护责任，同时注意保管好银行卡、身份证等证件信息，降低争议发生可能，并及时关注银行交易提示。

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