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拼多多数十家品牌店遭“炸店” 恶意下单闪退差评(4)

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2023-03-31 15:59:24  北京商报

就在3月30日,无锡法院判决了一起商家起诉用户恶意下单的案例。据了解,一年前,消费者王某在一家网店连续下单1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片,而在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退款、退货。商家认为王某恶意下单、滥用退货权利,把他起诉到无锡市新吴区人民法院。

网店认为,王某的行为致使店铺退款率提高、评分降低、销售额下滑,故以名誉权受损为由诉至法院,请求判令王某停止侵权、赔礼道歉,并赔偿经济损失5万多元。王某则坚称买卖自由,下单及申请退款退货均为个人权利,网店生意好坏更与他无关。法院经审理认为,王某滥用民事权利,已构成侵权。

无锡市新吴区人民法院法官助理刘立群说:“我们认定他主观上是存在恶意的,实际上并没有真实购物的意愿,只是以订立这种虚假买卖合同的手段,达到报复骚扰商家的目的,实际上已经构成了对商家名誉权的伤害。”

今年2月16日,通过法官的释法说理,王某认识到自己已逾越了正当行使权利的边界,构成侵权,当庭向网店店主赔礼道歉、赔偿部分经济损失,双方和解,网店店主撤诉。

“这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件。”在炸店事件发生后,拼多多小二在朋友圈怒斥,并声称平台将坚决跟进此事。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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