拼多多数十家品牌店遭“炸店” 恶意下单闪退差评(3)
截至3月29日，此次恶意“炸店”事件先后“打砸”了数十家国内外品牌旗舰店、专营店，并包括国产家电、美妆、乳制品、母婴等制造业品牌均受到了不同程度的冲击。
“我们将情况反馈给小二，平台在第一时间对店铺进行了保护，隐藏了热销爆品的链接，并针对异常订单、延迟发货等制定开白机制，挽回了一部分损失。”上述快消品牌负责人表示，平台的及时干预，也让我们更安心了。我们也已经留存证据，并积极配合平台尽快恢复品牌店铺。
据拼多多小二介绍，在“炸店事件”发生后，平台已经启动了针对被攻击店铺的平台保护之际，紧急叫停了商家的促销、营销等资源活动，并逐一与遭遇冲击的商家和品牌进行对接，安排专人一对一指导店铺运营、客诉问题。
“目前，我们也对异常订单、延迟发货等制定开白机制，为商家挽回并弥补损失。”拼多多小二表示，“炸店”事件对品牌冲击最大的是店铺后续的运营问题，平台也将进一步加大资源投入，向受冲击品牌店进行重点倾斜，护好蒸蒸日上的品牌店体系。
△江苏卫视，拼多多某商家遭王某恶意下单后愤而起诉，法院裁定王某侵权担责。
恶意“炸店”涉嫌违法，坚决诉诸司法机关
在此次恶性事件发生后，也引发了公众和行业的讨论。很多网友表示，网络并非法外之地，网络秩序和网店的合法生产经营同样应受到法律保护。
北京市隆安律师事务所上海分所合伙人周辉律师表示，这种出于泄愤报复或者其他个人目的，通过网络煽动、组织大量人员恶意下单、恶意退单，恶语辱骂店铺客服人员的行为，破坏了社会公共秩序。“如果情节严重的话，可能构成寻衅滋事罪。如果严重影响了店铺的生产经营状况，还有可能构成破坏生产经营犯罪”。
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