在消费者投诉平台“黑猫投诉”,记者搜索“中公教育”,共有近70000条相关投诉,其中大部分是关于“退费难”。
此前,海报新闻接到中公教育协议班学员李某投诉称,多位中公教育协议班学员到了退费日期,却被告知需要延期或分期退费。
11月14日,记者联系李某询问其退费情况,对方表示未收到退费的信息。
中公教育乱局:教工皆跑路 学员狠投诉
“从我们一线员工,到中层领导,到总部的高层领导,都不知道董事长以及几个总裁葫芦里卖的什么药,所有人都在盲目猜测,猜公司既然连口碑都不挽回了,猜董事钱赚够了要申请破产清算”,中公教育一线员工小A说道。
11月12日,财圈社后台又收到了中公教育学员王女士的投诉。
王女士向我们提供了详细的合同信息以及课程情况,能够确定她于2021年12月23日报名中公教育“2022年网校事业部安徽网校OAO励志奖金班(N大项目任选-全程走读-50000)”交了五万块钱的项目。今年7月王女士得知考试未过后,于7月28日申请退款。
然而过了45个工作日后,王女士一催再催,得到的消息却是12月才能拿到退全款,若她现在急着用钱,可以分期退款,立马能拿到五千,也就是总共五万块的十分之一,十个月还完,没有利息。
像王女士这样的人很多,他们从一开始的担心,到现在的筋疲力尽,只想让自己的钱赶快回来。
问题重重的中公教育
“选分期的话也没有利息,中公说可以送课,但我根本不需要,更何况课程质量很差”,王女士说道。
经了解,王女士口中的“课程质量差”指的是如果参加线上课程就没有纸质教材,而且课程也不系统;去线下教学地点上课也几乎见不到老师——学员们坐在教室里看着屏幕里的老师远程上课。“老师只有集训的时候才来,而集训只有一个礼拜,其他时候我们见不到老师的面,学习效果差”,王女士说。
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