顺丰寄丢20克黄金 保价8千只赔2千 听听律师怎么说(3)
对此，律师给出了相关建议。
朱永平建议，消费者在邮寄贵重物品时应提前足额做好保价，并保留好证明贵重物品价值的重要单据和运输前状态的照片、视频。
钟兰安认为，一要选择正规的快递公司；二要向快递员说明所邮寄的物品，最好能明示相应的价值，并在快递单上注明相关信息；三是，万一不慎丢失，消费者应立即向快递企业反映，积极进行调解，如果无法调解，可向消费者协会投诉，或者向法院起诉。
快评：保价8千只赔2千？找回黄金更要找回信誉
9月13日，“顺丰寄丢20克黄金保价8千只赔2千”一事有了最新进展。
顺丰同城回应称，已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账，经过警方调查寻找和各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到。
此前据媒体报道，9月10日，杭州萧山的一位消费者小刘要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，后通过顺丰的同城寄送下了订单，并特意按照黄金的市场价值保价8000元。
但在快递员取件一个多小时之后，便打电话告知小刘黄金丢了。
11日，顺丰客服提出了赔偿方案“愿意赔付2000元”。
这种解决方式使小刘感到不满，“明明保价8000元，为什么最后只赔付2000元呢？”
先行赔付，再找回遗失的黄金，小刘反映的问题得到了合理的解决。
但也不得不说，一件前因再清楚不过、权责再明晰不过的快递丢失事件，小刘的维权之路却没想象中那么容易。
事发后，小刘不仅向记者求助，也给市长热线12345打去了投诉求助电话。
如果不是各方关注，顺丰能否如约履行全额赔付，恐怕还要打个问号。
确保邮件安全投递到收件人手中，是快递公司应尽的责任；贵重物品出现丢失时按照保价额度进行赔偿，是快递公司的法定义务。
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