多方回应孩子高烧取外卖难。一名游客周先生反映,1月5日他未满2岁的孩子在广州长隆度假区游玩时突发高烧39度并出现惊厥。外卖将退烧药送到酒店外指定自提点,但在取药时被保安拦下。此事在网上引发热议,有人表示广州长隆整个园区通常不允许外卖进入,如有需要可以请外卖员打车进入园区。
经过调查发现,周先生取药的位置实际上并非长隆度假区内酒店,而是邻近的华南培训中心。华南培训中心工作人员确认该中心紧挨长隆度假区,并表示与周先生发生争执的是他们中心的保安,双方都存在问题。长隆酒店方面回应称,药品在与园区保安沟通后可以进入,同时酒店内也设有医务室。
1月7日,一名网友入住长隆酒店时,因孩子发烧购买了退烧用品。由于酒店保安拒绝让外卖药品进入,该网友选择了系统默认推荐的附近自提点(华南培训中心西北门)。然而,保安一直推诿,导致一小时后才拿到药品
2025-01-07 13:16:42酒店回应孩子高烧家长取外卖药品难