原标题:顺丰寄丢20克黄金保价8千只赔2千
9月13日,“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”这一话题登上热搜,引发热议。
20克黄金保价八千只赔两千
9月10日,杭州萧山的小刘在顺丰下单了同城急送的业务,把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。
20克黄金,目前市场价值约8000元,小刘特意进行了保价,保价金额8000元。
不料2小时后快递员打电话说黄金丢了。
快递员还向采荷派出所报了警。
小刘打电话给顺丰官方客服时,也得到了肯定回复,对方表示:“的确是快递丢失了,会有赔付的”。
可没想到,事情一波三折。
9月11日,小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话,对方表示:“愿意赔付2000元”,小刘当即表示不接受,“明明保价8000元,为什么最后只赔付2000元呢?”
小刘问客服:“这个2000的数额是怎么确定的?”客服工作人员回答不上来,表示会向理赔部门进一步反馈,还表示会在4个小时后回电。
对此,有网友表示,赔偿应该是原价赔了在加罚款才对。
还有网友称,顺丰现在越来越不能信任了,就算保价也寄的提心吊胆。
前不久,顺丰在其官方微信发布消息宣布,在全国50个主要大中城市,同时亮出“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺。
消息一出,立即获得广泛关注。
对快递行业而言,业内人士表示,行业有望呈现“淡季不淡、旺季更旺”特征,行业龙头业绩将持续改善。
据国家邮政局最新数据显示,8月中国快递发展指数为311,环比提高12.9%。8月全国快递业务量预计达到96亿件,同比增速为4.5%。
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