吴女士于5月18日下午拨通了度小满客服的电话,客服表示账户清零的操作是由银行系统操作的,度小满只是提供平台接入。
同时,有网友致电河南经侦人员,从视频来看,接电话的经侦人员表示,他们并不清楚相关情况。“我们也是储户反映了才知道的,已经上报,建议你可以先联系下平台”。
君正智达科技发展有限公司是为禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行和固镇新淮河村镇银行提供部分科技系统建设和运维服务的企业,根据该公司反映,是银行关停线上资金支付业务,且多次向四家村镇银行及其发起行许昌农村商业银行提示风险,均未给出解决方案。
记者拨通该行的客服热线,提示音已改成“存款安全、进度查询”等选项,传递的信息表示:“不法分子利用我行线上渠道进行经济犯罪活动,我们暂停了线上渠道业务,现已报案,公安机关正在全力侦查中,请大家保持理性,以官方公告信息为准,不传谣不信谣,耐心等待……”
而线下网点存取款也并非顺畅。吴女士担心,自己辛苦存下来的钱会如同第三方平台上显示的数字一般清零,再也拿不回来。
是否会影响赔偿
根据5月18日官方最新消息,银保监会与人民银行持续关注河南4家村镇银行线上服务渠道关闭问题,已责成河南银保监局和人民银行郑州中心支行切实履行属地监管职责,密切配合地方党委政府和相关部门稳妥处置。
据了解,4家村镇银行股东——河南新财富集团通过内外勾结、利用第三方平台以及资金掮客等吸收公众资金,涉嫌违法犯罪,公安机关已立案调查。
目前4家村镇银行营业网点存取款业务正常开展,凡依法合规办理的业务均受到国家法律保护。银保监会与人民银行将密切配合地方党委政府和相关部门,严惩金融犯罪,依法保护广大金融消费者合法权益。
6月20日,河南禹州新民生村镇银行官网发布公告称,按照金融管理部门要求,该行从即日起开展线上客户资金信息登记工作,凡该行线上交易系统关闭后不能正常办理业务的客户均需登记,请完整、真实、准确填写相关信息
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