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东航MU5735上132人全部遇难 如何疏解遇难者家属的哀痛?(6)

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2022-03-27 10:23:03  人民资讯

对于媒体工作者能否采访死者家属，童永胜认为，问题的答案不该是“一刀切”。“‘绝对不许报道’和‘不报道不行’都不合理。”童永胜认为，真正的伦理界限，就是尊重家属的意愿。“如果家属愿意说，那么没什么问题，如果家属不愿意说，追着问也是不应该的。”

童永胜指出，在灾难发生初期，工作组人员一般会尽量把家属保护起来，不让他们过多接触到媒体。“这肯定都是通行的做法。”据他观察，家属中有大部分人不愿被过多打扰，而在灾难发生初期，谣言滋生，一些碎片化的曝光可能会引发网络上的负面评论，对家属造成更多伤害。

他还建议，如果家属同意接受采访，最好在心理医生的陪同下进行。“万一家属情绪崩溃，记者的安慰和情绪稳定技术可能不够好，怕出什么意外。”

东航坠机事件发生不久，一位马航遇难者家属在媒体上对东航时间家属喊话，“心理援助是需要长期的，不是说以天以周来计算的。”如何保障遇难者家属能够接受到长期的系统的心理援助？祝卓宏呼吁，这项工作最好由保险公司承担。“我一直在呼吁保险公司的人身意外险应该有增值服务，设立心理援助服务增值项目，或者说心理创伤治疗的保险。过去只想到人身意外伤害保险，主要从幸存者躯体康复角度，而忽视了心理创伤的康复，也没有考虑意外死亡对亲属的心理创伤。因此建议由保险公司设置心理创伤治疗相关险种或增值服务项目。另外，航空公司也应该或必须设立心理援助专项基金，任何空难发生后，及时启动基金，组织专业团队提供持续的心理援助。”他指出，在一次空难中的，乘客家属虽然分散，但是可能还是会相对集中在某些城市，由当地机构完成长期的系统的心理援助，是可能实现的。

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(责任编辑：刘宸熙 CN093)
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