据报道，有ofo用户假装是外国人士发送了一封英文的邮件给ofo官方，结果ofo不仅闪电退押金并且还回复了一封英文道歉的邮件。有网友爆料称，他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢较真儿的外国人，抱着试试看的心态给ofo写了封投诉邮件，没想到ofo很快给他退了押金，还回复了一封英文邮件道歉。
随后ofo公关部门对此回应称这件事情不可能、不知道。之后，有北京用户抱着试试看的心理，直接去ofo总部现场办理退押金，令人意外的是在ofo总部得到了热情接待，而且小黄车押金也很快到账，整个过程仅仅花费了10分钟左右。
然而据调查了解，由于路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，不少市民选择了放弃。“为了这点钱要占用我的时间成本、交通成本，请一天事假还得扣工资200元，实在太不划算了。”家住丰台区的市民胡先生这么认为。
回应
App端申请退款15个工作日到账
ofo公司昨天回应称，ofo押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。
“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打客服电话：4000507507，客服人员会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。”
此前有ofo客服现场提示用户，原则上达到15个工作日后才能正常退款，没有正常退款可能是用户的支付宝信息没有同步到ofo的App上，所以无法将押金返还到账户。用户需要下载最新的版本，在押金权益一栏填写上支付宝信息，如果以上操作都没有问题，还是无法退款，有可能是网络不好，需联系客服或者拿着本人身份证前往ofo的办公室才能退。
徐锦江回应撞脸 12月16日，由温子仁执导的DC超级英雄大片《海王》累计票房已经突破12亿，《海王》的热映也让演员徐锦江火了一把！现在正主出来回应了，不过也有点小调皮！
