上千用户排队办退押金手续 ofo:将按提交顺序退款

昨日上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续 摄影/实习记者 王荣辉

昨天，上千名用户前往ofo总部大厦，在寒风中排队退押金。ofo的工作人员对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。昨晚8点多，ofo紧急发布最新退押金政策公告：无论选择线上还是现场，都将按申请顺序退款。

上周末，北京青年报记者报道了《小黄车总部市民组团退押金》，引来大量用户到ofo总部进行退款登记。昨日晚间，ofo紧急发布《退押金政策提醒》，称会根据申请顺序进行审核与收集，线上线下会统一并入处理，按顺序退款，ofo会依序妥善处理好退押金事宜。ofo负责人表示，现场退押与线上无异，推荐线上申请。

亲历

排队3小时办理了退款手续

昨日，上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续，ofo总部大厦楼下排起了超百米的长龙，人均排队时长约两小时。

下午4点半，北青报记者还未到达位于中关村互联网金融中心的ofo总部，远远就看到了一大批人在楼下，走近后才发现队伍从大楼门口一路弯弯曲曲折了五个弯后排到了马路上，目测长度超过100米，现场排队的人超过千名。一位在北五环工作的李先生告诉记者，以前觉得ofo是大公司，自己平时骑车也多，索性就交了押金充了200块，没想到还没骑半年，ofo就爆出了退押金难的问题。两个月前李先生开始尝试退款，截至今天还未退还，其间李先生多次拨打ofo电话都是无人接听，今天上午看到ofo总部可以退款的消息后就火速前来办理。

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