许小姐并不满意这样的处理结果，她说，依据《食品安全法》第148条的规定，要求商家按商品单价十倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000元。

商家：不是虫是苕皮消费者恶意敲诈

7月5日上午9点50分，记者致电涉事公司品管部杨先生，他逐一否认了许小姐提出的食品安全问题。

“粉条上的黑色是苕皮，根本不是虫子。”杨先生说，粉条里的异物是红苕粉自带的物质，“如果皮脱干净了就是白色，没脱干净就混进去了。”

杏鲍菇上的霉斑是原料放久了导致的，“就像大蒜放久了会出现绿斑一样，我们不可能每样材料都用新鲜的”。他坚称这不是产品加工环节的疏漏，“蔬菜包都没有鼓涨，肯定不是我们的问题”。

而对于霉烂的火腿肠，杨先生则不承认那是小火锅里面的，“她就拍了那么一段，说不定是从别的地方找来的”。

初次通话时，杨先生坚持商品无质量问题，只同意退换两盒小火锅，或是退两盒商品的钱。

40分钟后，他再次致电记者：“厂家说了怕麻烦，愿意退她1000元。”不过他依然坚称商品没有问题，“她这是恶意敲诈。”

建议：网购“问题食品”可向电商申请赔偿

针对此事，四川省食药监部门提醒，消费者网购到“问题食品”时，若无法就赔偿事宜与商家达成一致，可先向电商平台申请赔偿。根据新《食品安全法》，网购食品出现问题，第三方平台也要承担责任。此外，消费者也要保留好购买凭证和出现问题的产品，以方便相关部门介入调查。

截至记者发稿时，许小姐仍未收到商家所承诺的1000元退款。