新华社莫斯科4月15日电 通讯：网购让冬天“变短”——中俄跨境电商助力优化客户体验
新华社记者马晓成
一说到俄罗斯，人们往往会联想起冬日“洋葱头”建筑上飘着雪花的画面。虽然俄罗斯的冬天很美，但漫长寒冬对生活在这里的人们也是一种考验。不过，随着网络购物在俄罗斯越来越便捷，漫长的冬季正在慢慢“变短”。
2018年11月11日，俄罗斯早已进入寒冷的冬天，但阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通却十分火爆，从取暖用的家电到御寒衣物，所有冬天需要的东西几乎都可以在速卖通买到。数据显示，约一成俄罗斯消费者在“双十一”活动前两周就开始选择商品放入购物车。
“这是我的第一次网购，这上面的商品质优价廉，让我不再担心冬天怎么过。”一位顾客在速卖通评价系统上留言说。
根据俄罗斯最大支付平台央捷科斯支付系统与全球速卖通进行的一项联合调查，去年12月1日至27日，俄罗斯消费者在中国电商平台上的订单数较上年同期增长了105%，平均支出增长了12%，这其中包含大量御寒商品。
如今，速卖通在俄罗斯几乎人尽皆知。据阿里巴巴统计，速卖通俄罗斯平台买家数已达2200多万，这意味着几乎每6个俄罗斯人里就有1个在使用速卖通。
“如果是在几年前，我可不会在网上购物。”与莫斯科市民阿列克谢想法类似，在几年前谈到网络购物，俄罗斯人会下意识地给出否定答案。漫长的物流、高昂的运费、糟糕的购物体验，让大多数人不敢轻易尝试网购。
“运费甚至比商品贵，买件东西可能要等两三个月，那时的网购根本体现不出便捷性。”全球速卖通俄罗斯业务负责人刘威说。
许多电商企业看到了俄罗斯的市场前景，但苦于当地薄弱的发展基础而不敢深入投资，阿里巴巴决心改变这种状况。
