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女子网购方便火锅现死虫霉斑索赔1千 商家:是苕皮

女子网购方便火锅现死虫霉斑索赔1千 商家:是苕皮
2018-07-06 08:40:42 封面新闻

女子网购方便火锅现死虫霉斑索赔1千 商家:是苕皮

(原标题:方便火锅粉条有虫子商家:“哪里是虫,明明是苕皮”)

近日,家住南京的许小姐遇到了“倒胃口”的事。她网购了10盒自煮小火锅,拆开4盒中,其中一盒火腿肠霉烂、杏鲍菇上有霉斑,另一盒粉条里夹着小飞虫。之后她多次向商家投诉,对方均表示只能退两盒商品的钱。

根据网购记录,商家是成都的一家餐饮公司。7月5日,公司杨先生全盘否认许小姐所投诉问题,“哪里是虫,明明是苕皮”,认为许小姐有恶意敲诈之嫌。但因为怕麻烦,公司还是愿意按照对方的要求退1000元。

方便火锅有虫有霉变她索赔1000元

今年“6·18”前夕,许小姐在这家成都餐饮公司的官方旗舰店网购了10盒自煮小火锅。

女子网购方便火锅现死虫霉斑索赔1千 商家:是苕皮

根据许小姐自称,她收到包裹后,拆开第一盒时,就发现粉条里夹着一只小飞虫的尸体,虫子腿脚清晰可见,“我当时想着这种情况难免,就没追究。”6月27日她吃到第四盒打开时,发现里面的火腿肠有2厘米长的一段完全霉烂,杏鲍菇上也有霉斑。

女子网购方便火锅现死虫霉斑索赔1千 商家:是苕皮

“这是严重的食品安全问题。”许小姐开始向网店客服投诉。三天后,她接到自称涉事公司品管部工作人员的电话,对方不承认商品有问题,只愿意补发两盒小火锅,或者退两盒商品的钱。

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