在换乘环节，站内零换乘车站从23个扩大到47个。列车上还安排了很多互动节目、文艺表演等，让旅途成为欢乐美好之旅。出站后，铁路部门还试行“高铁+共享汽车”服务，打通回家“最后一公里”，实现了全流程的智能化服务。
餐车上演美味大比拼
今年春运，全国各地铁路部门将为旅客提供更可口更优质的“餐车大餐”。
济南铁路局今年春运实现首家清真餐上线，各种特色地方小吃品种丰富多样。南昌铁路局福州客运段厦龙京车队考虑到客家旅客多，专门在菜肴品种上推出酿豆腐、客家粉蒸肉、长豆烧茄子等客家菜肴，让旅客在旅途中感受到浓浓乡情。
中铁呼和浩特局集团有限公司在部分重点列车上推出“中式快餐”服务，牛肉面、鸡蛋羹首次端上春运旅途餐桌，菜肴种类更丰富、价格更惠民、服务更贴心。
成都客运段则以川菜为主题，打造浓浓乡情。“川之味”“高铁厨房”推出的“年味套餐”以中国除夕吃饺子传统习惯为亮点，以蒸饺为主菜，搭配四川春节美食香肠、腊肉，突出了浓浓的节日氛围。
将“厕所革命”进行到底
每次出行，厕所总是躲不过的一个场所。尤其春运期间，火车站和列车上厕所的问题更是凸显。
铁路部门一直高度重视厕所问题，今年春运更是把厕所卫生作为检验春运服务工作的一个重要指标，采取超常规措施，攻克这一“短板”。
西安铁路局西安车站使用先进的微波和生物酶立体除臭技术让厕所没有异味，而且对人体也没有任何伤害。沈阳局集团有限公司对配属的5257辆客车、175组动车的厕所开展了集中整治。还改造了882辆客车车辆厕所直排装置集便器，将566辆客车厕所玻璃钢地面改造成不锈钢地面。
春运前，铁路部门就对全路十几万个站车厕所启动了“卫生达标活动”，重点解决厕所设备设施故障、缺失、作用不良问题。
