相反，他们告诉BuzzFeed News，这些问题都应该转交给芝加哥警察局。于是BuzzFeed News联系了芝加哥警方，但是芝加哥警方说应该联系芝加哥航空部，当BuzzFeed News联系到芝加哥航空部时，被转接到TSA message bank，TSA发言人后来告诉BuzzFeed News，他们没有参与和联系芝加哥警方。
人们都在等待美联航管理层的官方正面答复，然而，直到今天，走进美国编辑只在美联航官网和其Facebook主页上看到美联航CEO Oscar Munoz发表的如下声明：
“对我们United来说，这件事情很令人难过，我对遭遇这个事件的乘客们表示深切的歉意。我们团队将与相关部门合作，对发生的事情进行详细的审查。我们也试着联系这位乘客，与他直接对话，希望进一步解决问题。”
深究一下不是你的错，飞机却可以拒载你！
旅客们，来，学个新词儿：
Involuntarily Denied Boarding
