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近年来，重庆铜梁区探索构建基层社会治理新机制：将社区综治、城管协管、消防等多个网格整合成“一张网”，配备充足的专职与兼职平安员，加强社区治理力量；通过社会治理指挥中心，协调各类部门，快速解决群众难题；推行积分制度，进行人居环境综合评比，引导居民积极参与治理。一系列举措成效显著，促进了矛盾化解和治安提升。

在重庆市铜梁区玉泉社区的一栋居民楼里，楼上阳台花草茂盛，主人弯腰浇花，怡然自乐；楼下却漏水如“细雨绵绵”，衣服干而复湿，主人愁容满面。

为这事，两家吵了起来。平安员闻讯赶到，倾听双方意见，平复两家情绪，不偏不倚。过了不久，两家人脸上恢复了笑容，重归于好。

群众有矛盾，平安员立即前来调解，将矛盾化解在基层，这得益于铜梁区探索构建“五级党组织、三级指挥中心、一张网”机制，有效提升了基层社会治理水平。2019年12月，铜梁区成立全区社会治理创新中心，组建区、镇街和村社三级指挥中心，整合全区公安、应急、城管等9个平台资源，构建起统一的社会治理指挥体系。得益于这一机制，近年来，全区信访总量、治安案件、安全事故发生率连续下降。

一网兜底大小事

配备专职平安员

“垃圾这么多，怎么还不拉走？”巴川街道正街社区居民们问物业公司的工作人员。

“哪里多了，我们也累啊！”工作人员提高了嗓门。

你一言，我一语，双方吵起来了。居民彭良平见状，立即联系平安员。放下手机不久，平安员就赶到了现场。平安员一方面劝导物业公司及时处理垃圾，另一方面疏导居民情绪，请他们多理解。不一会儿，矛盾就解决了。

“随叫随到，这些年轻人真不错！”看到平安员们，彭良平竖起大拇指。

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