美国华裔刑事辩护律师邓洪对《环球时报》记者表示，安全人员在乘客并没有攻击性的情况下采取武力措施是“用武过度”，再加上社交媒体将这些粗暴行为传播出去，所以事件引起民愤。美国天津同乡联谊会会长温桂芃说，如果这名乘客是医生并说明第二天要看诊病人，不能改时间，这是非常合理的说明，航空公司应该转与其他乘客商量是否可以改期，不应该对其施暴驱逐。她同时也提醒，因为反恐及暴力事件多发等原因，美国公共场所的一些工作人员经常有恐惧感和“超提防”心态，经常发生过激的不当行为。所以还是要多加小心，“不要吃眼前亏”。
“把乘客像赶牲口一样对待已经很糟了，把乘客当罪犯就更糟了。”《今日美国报》刊发社论称，可以明确的是，航空公司员工绝不应让事件发展到如此地步，安全人员也没有理由对一个乘客采取如此的暴力。执法部门应接受培训，学习如何让这类事件降温，而不是充当“蠢笨航空公司员工的打手”。更明智的做法是出1000美元乃至更高的悬赏，直到有人肯自愿下飞机为止。当然，如果乘客登机前这问题没办法解决，也可以想其他办法把自己的员工送去路易斯维尔。美联航去年挣了23亿美元，花点钱动员别人自愿下飞机比制造公关危机的成本低得多。
