“雪飞燕”由冬奥向冬残奥转换，有速度更有温度(2)
很多残奥会期间特有的设施在设计之初已经做了规划并预留了空间，只需在转换期内完成相应的配置即可。刘杰介绍，目前转换的工作更多是进行细节内容的补充，所有准备工作在开赛前会如期完成。
2月26日，“雪飞燕”迎来多个国家的运动员实地训练。受访者供图
细节
体现人性化服务理念
当记者乘坐缆车来到高山滑雪项目竞速场馆区时，看到轮椅运动员能独立乘坐缆车，并不需要志愿者的协助。刘杰介绍说：“山地运行部门充分考虑了运动员上下缆车的时间，降低了上下客时的运行速度，充分保证运动员安全。”另外，还配备了有升降平台的无障碍车辆。
来到冬奥会期间媒体采访区时，记者发现熟悉的场景和地点也发生了很多细节的变化。现场工作人员正在运动员和媒体经过的混采通道上铺设木板并加装防滑垫，同时为了防疫需求安装的围栏也降低了高度。
“雪飞燕”在多个环节体现了人性化服务。受访者供图
此外，运动员休息室、餐厅等场所安装了可升降桌子；饮料柜里打破按层摆放相同饮品的习惯，在每层摆放各式饮料；方便坐姿运动员在休息室、赛道和训练道之间移动的魔毯等细节都体现了“雪飞燕”的人性化服务。
为了体现服务的温度和专业度，转换期内，延庆赛区还对志愿者的服务礼仪、滑雪医生在救援等方面进行了强化训练。“我们希望提供适度的服务，让各类人群在每个环节能够独立自主一些，这也体现了平等和对他们的尊重。”刘杰说。
国家体育馆“冰之帆”里，这些无障碍设施细节满满
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