0℃：车务青年给旅客列车上水

在长时间的火车旅途上，充足的水源供应是旅途生活的重要保障。喝茶泡面、洗漱供餐、卫生保洁，惬意旅途的背后，却是铁路上水工时刻要面对的“寒暑易节”。

刘璇是甘肃省天水市火车站的一名上水工，刚参加工作不久的她是一名“95后”。看似是一名“软妹子”，实际却是手握胶管“打水仗”的上水“女汉子”。数九寒天，进站列车从距她不足1米的身旁驶过，带起的寒风迎面拍打而来，灌进领口和裤腿，令她瑟瑟发抖。春运期间，由于站停车多、客流量大，车辆补水需求也大。为确保给每个车厢上满水，列车刚一停妥她便迅速起身，拽着近30米长的水管来回跑，迅速完成插管、开闸、拔管和整理，短短几分钟的站停时间里，她要完成3节车厢的上水。管子中的冰水接近0℃，拔管时呲出来的水流过手套，溅在袖口和裤子上，不一会就会冻结变得硬邦邦的。坐下等候下一趟车到来的时候，她将再度迎接寒风的侵袭，一个班下来,这样的“寒暑易节”她要经历近20次。

90℃：客运青年为旅客递上热水

铁路客运服务员是广大旅客接触最多的铁路人，为了让千千万万的旅客安全、方便、温馨的踏上回家路，他们选择舍小家顾大家，年复一年迎着春运“逆行”，把微笑留给旅客，把背影留给家人。

赵丹是兰州客运段的一名青年列车员，执乘兰州至太原的D2568次旅客列车。自上班以来，她始终坚守入路初心，待旅客如亲人，在本职岗位上踏实认真、勤勤恳恳。春运期间，工作量成倍增加，但她服务旅客的标准从未降低，每次出乘，她都按照职业规范，把自己收拾的端庄利索，用最好的自己迎送来往的旅客。旅途中总是会遇到不少需要重点照顾的旅客，无论是残疾人、病人、老人和孕妇，还是军人和农民工，她都会及时予以关照，递上一杯热气腾腾的开水，让旅客感受到旅途的温馨。抵达终点站后她的工作却并未结束，还要在有限的时间里迅速调整座椅，清洁车厢各处卫生，准备迎接返程旅客，短短十几分钟已是汗流浃背。

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