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求助更便捷处警更快捷(建设更高水平的平安中国)

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为方便群众报警求助、加快民警出警速度,贵州省公安厅深化接处警改革,整合各市、县60多个接警服务平台,探索全省110报警求助统一集中接转,有效提升了接处警工作精准化、智能化、规范化水平。

“您好,贵州110,请问需要什么帮助?”在贵州110服务中心接线大厅内,接线员不时接起电话。大屏上,接线席位状态一目了然——红色代表通话中,紫色表示振铃,绿色表示空闲……省内任何地方拨打110,都由这个位于贵阳市的服务中心接转。

近年来,贵州逐步探索接处警改革,将全省各市、县60多个接警服务平台整合,深化大数据应用,搭建起贵州110服务中心,探索全省110报警求助统一集中接转。通过统一接转报警求助、拓宽群众报警渠道、全面掌握警情数据,贵州不断推动接处警工作精准化、智能化、规范化,构建起快速反应、高效协同的警情处置体系,有效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

及时发现警情

快速抵达现场

“沿河县思渠镇霸王谷附近出了车祸,有货车侧翻!”一天傍晚,接线员胡建棣接到一个报警求助电话。

“人员受伤严重吗?”胡建棣一边询问人员情况,一边查看电脑屏幕上弹出的警情信息表,然后做好接转的准备工作。

得知有人员困在车里,胡建棣立即向沿河县公安局交警大队值班民警发起多方通话。与此同时,通过贵州110接处警系统,报警人电话、报警内容、事发地点等警情信息同步推送至各级公安机关指挥中心、沿河县公安局交警大队。

负责处理该起事故的交警陈吉海在手机上查看警情信息后赶往事发地点。沿河县公安局指挥中心收到警情信息后,也立即通知事发地思渠镇派出所赶往现场处置。

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