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车站回应老人因手机无法扫码滞留:安排住所 提供帮扶

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2022-05-10 15:10:38  上铁无锡站

原标题:70岁老人因手机无法扫码滞留在无锡火车站 车站:为老人安排临时住所

5月9日上海铁路局无锡站@上铁无锡站 发布消息,5月9日,上海铁路局无锡站关注到网上关于“70岁老人因手机无法扫行程码滞留在无锡火车站”的信息后高度重视,立即组织了解相关情况。

经初步核查,该老人5月8日在购票后因持非智能手机,无法出示门铃码,也无法出示核酸有效证明,且无同行人员,造成无法进站。

车站回应老人因手机无法扫码滞留

车站了解相关情况后,已会同公安部门协助该旅客购买了5月10日的返程车票,安排临时住所,提供必要的帮困。

下一步,车站将在认真落实疫情防控政策的基础上,更加精准做好特殊困难旅客服务工作。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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