二是建立心理健康服务人才库，制定详细的工作职责、筛选标准及培训培养计划。 建立并完善心理健康服务专家库（负责督导、培训）、心理健康志愿者库（提供心理卫生服务），所有人员信息均入库联网。健全人力资源共享、调配机制，可委托各地民间组织参与志愿者联系管理。国家心理健康服务平台具有优先调配权。

同时，将危机干预人员分为临床心理工作人员和组织管理人员两类，明确工作职责及甄选标准。培训内容应全面且有针对性，做好日常演练，熟悉各项服务流程，公共卫生事件发生时冲得上去、用得起来。

三是借助权威信息发布平台，提升全民心理危机应对能力。 通过国家心理健康服务平台及各级政府心理健康服务平台发布权威信息。日常通过科普文章、公益讲座等方式常态化开展心理健康教育；危机发生时，第一时间发布心理援助途径，开展心理监测，根据不同人群特点，投送心理服务。

四是加大相关科研投入，提升心理健康服务水平。 公共卫生事件中因接触受限，传统面对面心理健康服务方法具有一定的局限性。随着网络的普及，5G技术的发展，亟待进一步探究通过在线的方式开展一对一心理服务及团体心理辅导。此外，需要研究不同群体的针对性心理服务对策，根据年龄阶段、与事件的相关程度对群体分类，同时结合事件发展阶段（急性期、冲击早期和恢复期），研究出有针对性的、系统科学的心理健康服务方式方法，提升心理干预效果。

监制：皮钧

终审：蔺玉红

审校：陈敏 刘晓

责编：百宝

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