该用户认为，自己欠的是银行的钱，银行并未告知他授权第三方催收，何况银行有什么权力授权？

《法制日报》记者注意到，这种情况并非个例。有用户投诉某贷款公司称，“不断对我无间断进行电话骚扰催收”“把个人隐私资料给其他催收公司”“App更是霸王条款，不同意读取通讯录或个人隐私资料不让使用”。

有用户投诉某大型网络平台消费贷款称：“本人在某某平台分期借款，本期应还款金额4114.89元，因工资未能及时发放，导致逾期三天。多次与某某平台协商还款计划无果，直接找催收加我微信，恐吓我还要暴力催收”。

根据央行发布的支付业务统计数据，截至2019年第三季度末，全国银行卡授信总额为16.99万亿元人民币，环比增长4.11%；信用卡逾期半年未偿信贷总额919.16亿元，占信用卡应偿信贷余额的1.24%，占比较上季度末上升0.08个百分点。

中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛认为，随着金融行业，尤其是互联网金融的快速发展，普通人借款的范围更广、途径更多，使得债务催收行业存在的一些问题逐渐暴露出来。

《法制日报》记者以“催收”为关键词在某大型信用查询网站搜索，发现有不少公司提供此项服务。与此同时，暴力催收问题日益引起社会关注。

2019年10月21日，港股上市公司51信用卡在杭州的办公地点被警方突击调查。当天晚上，杭州警方发布通报称，51信用卡被突击调查原因在于，其委托的外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务，涉嫌寻衅滋事。

51信用卡创始人在个人微博上就51信用卡被查发声并致歉，称“因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为”。

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