对于春运的“主力军”农民工来说，尽管铁路部门已推出电话订票、网络售票、团体订票等诸多措施，但大部分农民工因文化程度和工期安排，要想订到一张合适的回乡票，确实也不是那么容易。

在调查中，不少受访的农民工表示，最为快捷的网上购票方式，对于他们来说却并不容易，很少采用。

12月20日的北京已经开始冻手，但53岁的李大爷仍然坚持来到北京西站的售票窗口购买春运火车票，他的目的地是河南。《法制日报》记者见到他的时候，他刚从窗口买到了明年1月10日从北京西开往郑州的硬座车票，票价为93元。

当问及为什么会来车站窗口买票，而不是在网上购票，李大爷说，“网上买票有很多车次，种类太多，我看不太懂。到窗口来买票可以直接问售票员，人家会跟你讲得比较明白，而且当场就能拿到票，心里踏实多了”。

同一天，穿着保安制服的卢大爷也来到了北京西站。他告诉《法制日报》记者，自己对手机上买票不是很懂，“肯定不会加价买票，攒钱不容易，干嘛加钱买。我时间灵活程度高，而且也不要什么好票。现在排队人也不多，票挺多的，肯定能买到”。

12月20日至21日，《法制日报》记者在火车站内没有看到“黄牛”出现，电子屏上显示的票源也十分充足。一般来火车站买车票的人群主要是中老年人，普遍表示自己对网络的使用能力较为欠缺。

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