听取民意的线上政务效率也在提升。2018年10月，“天府市民云”平台正式上线，集成57个部门189项服务，开通社区频道1000余个，截至目前注册用户已达343万，累计为市民服务9000万次。

整合基层社会治理力量，创新基层社会治理手段和载体，不断推进社会治理社会化、法治化、智能化和专业化，一直是成都探索和努力的方向。

成都市委政法委政策研究处副处长杨金忠介绍，2017年起，成都在全国启动网格服务整合，将全市统一划分为15329个网格，确定专职网格员13445人，履行发现问题、采集信息、劝调纠纷、宣传发动等职责，提高了网格管理规范化精细化水平，推动了社会治理重心下移、力量下沉、保障下倾。今年以来，网格员发现、报告、办理治安类事件1.4万余件，消防、交通、食品安全类事件104.8万余件，切实解决了人民群众最直接最现实的民生问题。

第三方社会问卷调研结果显示，目前95.8%的受访成都市民认可高品质和谐宜居生活社区建设，96.6%的市民认为社区面貌发生了可喜变化。

“在现有探索基础上，成都将按照四中全会要求，进一步完善改革举措，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，确保城市有变化、市民有实惠、社会有认同。”成都市委相关负责人说。（记者史湘洲、高亢、叶含勇、董小红、李倩薇、赵家淞、崔宇、程姝）

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