所见非所得 记者“蹲”直播间调查发现不少“坑”
近年来
随着直播电商迅速兴起
直播间虚假宣传、货不对板等问题
常被消费者诟病
近期
有多位消费者向《中国消费者报》反映
在直播间购物时遇到了“坑”
记者就此进行了体验调查
主播说辞难兑现
容易对消费者造成误导
“防水剃须刀，镀金的，一键打开好清洗，20元包邮。”记者在某短视频平台上的“小7百货优选”直播间k看到，该直播间有上万人在线观看，主播带货一款剃须刀时声称包邮，但记者在下单页面却看到需要另付运费1元。
当记者质疑运费问题时，实际销售剃须刀的“红四方好物店”客服人员表示：“商品以详情页为准，不和主播对接”。
在某短视频平台上销售牙膏的“博士法则官方旗舰店甄选”直播间，记者看到有消费者提问：“牙结石、牙龈萎缩可以吗？”主播对此回复：“可以的，现在针对就是这种外层的一些流失，包括外边的黄牙黑牙，好不好用不要光听主播讲，安排30天试用，有运费险。”之后，另一位消费者提问：“牙周炎可以吗？”主播立马表示：“您这个可以去试一下，您的牙齿是不是经常有一些红红的包，1号链接可以帮助做到修护。”
《牙膏监督管理办法》规定
牙膏标签不得明示或者暗示具有医疗作用的内容、虚假或者引人误解的内容。
该主播带货的牙膏
真有这些效果吗？
当记者咨询店铺客服，客服人员回复：“不可以祛除牙结石，也治疗不了牙周炎”。记者在该直播间看到，其粉丝数为10万，跟买人数达到13.3万。
今年“双11”前，浙江省消费者权益保护委员会对网络直播带货开展消费体察，指出直播间存在主播夸大商品效果、退货难、销售“三无”产品等方面的问题。
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