中国青年网北京4月27日电（记者 张瑞玲 杨月）4月25日，由中国社科院、责任云研究院联合编制的《中国5A景区社会责任研究报告（2018）》在北京发布。这份报告显示，社会责任得分最高的景区呈现出开放、透明、可持续、具有传播力的特征。百强5A景区前十名中，杭州西湖、奥林匹克公园、南京夫子庙均采取免费开放模式，“网红”故宫积极通过新媒体渠道提升自身传播力，九寨沟在可持续发展方面成就突出，苏州园林和承德避暑山庄公开发布社会责任报告，披露景区履责信息。
《中国5A景区社会责任研究报告（2018）》。资料图
《中国5A景区社会责任研究报告（2018）》由中国社科院、责任云研究院联合编制，是国内外第一本系统研究景区社会责任的报告。报告指出，游客服务是景区的本质责任，是景区社会责任的核心。游客服务从游客关注度、满意度、门票性价比三个角度对全国百强5A景区进行评价，故宫位列全国景区游客服务榜首。
近年来，在单霁翔院长和故宫博物院管理团队的努力下，故宫以破解旅游体验中的痛点为主线采取一系列措施改善游客服务，提升游客服务水平。如扩大开放面积，开放面积由2002年的30%提升为目前的超过80%；推进票务改革，实行全网售票，人均购票等候时间由原先的15分钟降低至从端门步行至午门检票区的5分钟左右；改善休息和服务设施，设置800多个标识牌、配备1850个实木座椅和大量树凳、按照1：2.6的比例设置男女卫生间，使得万名游客可以在故宫有尊严地参观、休息；创新推出文创产品，累计研发文创产品超过万种，并通过新媒体和数字化建设形成了自身的鲜明特色和风格。
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根据中国记协《关于印发的通知》和中央网信办《关于开展第二十九届中国新闻奖网络新闻作品初评工作的通知》的规定，中国青年网于2019年4月15日组织召开了第二十九届中国新闻奖网络新闻作品初评推荐评选会
