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首份景区社会责任报告:“网红”故宫居游客服务指数榜首(2)

2019-04-27 16:03:00    中国青年网  参与评论()人

  除了服务游客的维度,报告还从公共事业的维度对景区社会责任进行了分析。报告认为,景区在教育、科研、传播等公共事业中的贡献,是其社会责任在公共领域的重要体现。在该排名中,故宫仍居首位,前五位中还有龙门石窟。

  龙门石窟是中国著名的石刻艺术宝库,具有重要的科研和艺术价值。龙门石窟目前存有窟龛2100多个,造像10万余尊,碑刻题记3600余品。为更好地开展科研保护工作、积极履行公共服务责任,龙门石窟世界文化遗产园区管理委员会于2008年7月设立龙门石窟研究院,专门负责石窟文物保护和石窟艺术研究工作,以及组织、管理和指导石窟区文物的抢救维修工作。2018年,龙门石窟研究院获批成立博士后科研工作分站。博士后科研工作分站的启动和博士后的入站,有利于龙门石窟科研工作的深入开展,为提升景区公共服务水平提供有力支撑。

  这份报告指出,2018年中国5A景区社会责任不容乐观,指数平均得分仅为54.53分,整体“不及格”。其中,得分在70分以上的5A景区仅有3家,超过65%的5A景区得分集中于50分至59分,更有21家5A景区得分甚至不足50分。

  从报告用以评价的5大维度来看,公共服务、社会发展、责任管理表现不甚理想,其中责任管理得分最低,仅39.65分,是中国5A景区履行社会责任的最大短板。整体上看,5A景区的责任管理现状普遍较差,100家5A景区中,仅2家景区公开发布了年度社会责任报告,无1家景区设有专门的机构负责社会责任工作,仅少数景区的发展理念涉及责任元素。

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