第二、消费者不知情情况下账号被收回。喜马拉雅、得到2家听书软件在协议中均提到消费者在180天内未登陆账户，账户将被注销或关闭。我会认为，在事先未经通知并取得同意的情况下，听书软件经营者单方直接解除合同并注销或回收账户的行为，违反了《合同法》平等原则，直接侵犯消费者的合法权益。目前，得到、喜马拉雅听书软件公司均表示会进行相应的整改。
第三、个人信息数据保护缺失、随意发送广告。喜马拉雅在《个人信息保护政策》中提到将消费者信息向其关联公司、商业合作伙伴、第三方服务提供商进行共享。氧气听书及荔枝微课隐私保护协议中规定，将向消费者发送推广信息。根据《消费者权益保护法》规定，“收集和使用用户信息应遵循合法、正当、必要原则。”“经营者在未经消费者同意或者请求，经营者使用消费者个人信息以及发送推广类的短信前均需要经消费者的同意，消费者也应当享有是否同意经营者使用其个人信息的选择权。荔枝微课听书软件表示将会进行相应的整改。
第四、随意调整包月服务内的产品。《懒人听书付费服务及充值规则协议》懒人在线有权随时调整包月书库书目。而根据合同法的相关规定，合同双方应当相互尊重，听书软件经营者应当充分尊重、维护消费者的合法权益，避免随意调整包月书库书目给消费者造成不便。懒人听书经营者若是在包月期限内想要变更包月书库书目的，应当事先以提示注意、要求消费者对变更的书单进行确认后再进行变更调整，以维护消费者作为合同一方的合法权益，增强软件用户的体验。
第五、免责条款完全排除应当承担的责任。氧气听书《用户隐私保护与服务协议》规定，基于版权纠纷、系统升级等原因造成氧气听书无法正常运行或氧气听书上的作品无法正常阅读的，经营者不承担任何责任。我会认为，听书软件经营者负有对其软件系统、网络系统等进行更新、管理、维护、保障系统正常运行的基本义务，如因经营者过失、疏于管理等原因造成消费者损失的，经营者应当承担相应责任，并采取积极有效的补救措施。
新华社广州１１月８日电 题：深圳：“拓荒牛”犁出“美丽春天” 新华社记者樊永强、程瑞 解放军报记者吕德胜 １１月８日，深圳莲花山下，“大潮起珠江——广东改革开放４０周年展览”正式向公众开放
新华社深圳１０月７日电 题：从“深圳速度”到“中国高度”——深圳经济特区创新发展纪实 开栏的话： 这是对历史的回望——每一个城市的崛起，每一个企业的发展，唤起人们对“春天故事”的回忆与激动
