华东政法大学法学院教授练育强：
互联网广告门槛低，不受广告主体资质的限制，且集广告主、广告经营者、广告发布者三种身份于一体的情况时有发生，导致执法人员很难认定广告主体；此外，网络上的一般注册用户都可以发布各种信息，商业广告常常与网络信息交织在一起，使信息和广告界限越来越模糊不清。
各地市场监督管理部门应加强协调配合，建立健全高效的执法协作和信息共享机制，形成合力，避免“谁都管”又“无人管”的局面。同时，要发挥行业组织的自律作用，完善互联网广告经营单位的内部管理，建立起严格的广告承接、验证、内部审查等制度，保证互联网广告合法合规。
假客服
谎称故障骗钱财
“您好，您在本店铺购买了商品，现在系统出现故障，请申请退款。”一名安徽网友刘女士刚网购下单了一款小孩玩具，第二天就接到自称是某电商平台店铺客服的电话。在电话中，这名所谓的“客服”告诉刘女士，由于支付系统出现交易故障，交易资金被暂时冻结，希望刘女士申请退款并重新交易。
“起初有点怀疑，但对方很详细地说出了网购交易的时间和商品信息，就没多想。”刘女士信以为真，在“客服”引导下添加了微信并扫描了对方发来的二维码，然后按照提示输入姓名、银行账号和密码等信息，同时还提供了手机银行收到的短信验证码，直到对方告知“退款已成功”才挂断电话。
第二天，刘女士到银行办理业务，发现1万元存款不翼而飞，交易记录显示，提取时间正是向假客服申请退款的时间。
近来频发的电商诈骗中，假客服一般主动透露详细订单信息“自证清白”，以获取用户信任，进而索要用户身份证号、银行卡账号及密码、手机验证码等重要信息骗取钱财。还有“假快递”使用类似套路伎俩，谎称包裹丢失，以“添加微信主动赔偿”为由，诱导用户扫描二维码、提供验证码等。
