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“客”从何处来(3)

2024-11-08 11:10:05 来源：北京网友说 A+A-

旅游的“热度”源自服务的“力度”。

近期，京郊铁路怀密线成为北京新的打卡点，总客流量创新高。除了车窗外的美景，车内的人性化硬件设施更是深受好评。从为方便游客赏景订制的大号车窗，到Wi-Fi、充电插座、无障碍卫生间、婴儿护理台、小桌板，甚至方便外国游客的翻译机，都应有尽有。

这样的服务真诚、真挚，体现了对游客的重视，满足了游客对高品质旅游产品的需求，游客自然会用真金白银投下“赞成票”。

“客”去如何柳色新？

“天下没有不散的筵席”。

当假期结束、游客踏上归途，我们还要进一步思考，

文旅产业除了带来短期经济效益外，还能给当地带来哪些长期效益？如何既考虑外来游客的需求，又关心本地群众的获得感，将旅游业发展带来的公共服务、营商环境、人文关怀等红利更持久地释放出来？

旅游一业兴，市场百业旺。

事实上，旅游业与乡村振兴、文化遗产保护、新基建、区域协调发展等宏观战略高度相关。

把文化旅游业打造成支柱产业，微观上能体现以人为本，中观上可增强地区发展动力，宏观上则有利于提升中国参与国际竞争与合作的软实力。

2016年，因环保问题，传承700多年的门头沟明珠琉璃瓦厂面临关停。主管部门提出“琉璃重生”

计划

，将琉璃烧制技艺与文创产品相结合。牵头发改、科信、环保等部门，协调相关企业，对接故宫博物院，用好故宫的平台和影响力，推动明珠瓦厂改造后的文创园区建设、非遗研学、文旅体验等落地，成功带动了整个区域经济转型发展。

旅游业是具有显著时代特征的民生产业、幸福产业。

这些年来，通过发展旅游让“工业锈带”变身“文化秀带”、旅游业带动乡村振兴等等成功案例不胜枚举。当中国的文化旅游业成长为支柱产业，中华文化“走出去”的底气会更足。

旅游一头连着经济发展，一头连着民生福祉。以文塑旅、以旅彰文，用心、用情、用力服务好“远方来客”，让文旅流量涌动起来。

“客”从何处来

(责任编辑：梁云娇 CN079)

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