案例提示:经营主体开展商业模式创新,应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况,强化新业态现金收付场景策划,完善内控管理和业务流程,备足零钱,满足公众现金支付需求。
二、未予处罚案例
案例92023年11月,某学校食堂拒收现金。该校实行“一卡通”充值就餐,能使用现金充值和退款,但充值仅限于每周二和周四下午,错过时间无法充值。
案例提示:采用“一卡通”、进行封闭管理的校园、商业园区、景区等经营场所,应支持现金购卡、充值和退卡。经营主体正常营业期间,应畅通现金使用渠道,不得对现金采取歧视和限制性措施。
案例102023年12月,某餐饮店拒收现金。该店设有人工现金收付通道,有现金收取记录。消费者支付现金,店员以用餐高峰忙于备餐、无暇收取现金为由拒收现金。
案例提示:经营主体应做好员工培训,确保知晓“拒收现金违法”及其法律后果,不得以任何理由拒收现金。
案例112023年11月,某行政事业性收费代收单位拒收现金。该单位接受委托代收交通罚款,设有人工收付窗口,有收取现金记录。消费者拟以“200元现金加扫码”方式缴纳248元,该所收银要求一次性付清,因不接受拆分支付而拒收现金。
案例提示:采取委托代收方式办理行政事业性收费的单位,受托方应支持以人工方式收取现金,满足公众用现需求。收取现金时应支持组合支付方式,不得因拆分付款拒收现金。
案例122024年1月,某咖啡店拒收现金。该店设有点餐收银台,工作人员表示无法找零而拒收现金。
案例132024年1月,某停车场拒收现金。消费者以10元现金支付停车费,值守人员表示无法找零而拒收现金。