近七成受访者感到旅行体验得到提升(4)
除了地方基础设施和治理水平提升带来的旅游体验提升，一些年轻人也已经在旅行中感受到了商家、市民的热情。在天津一所高校读书的粟悦曾听舍友讲过一个暖心的故事。舍友趁假期带弟弟妹妹到淄博旅行，一天晚上3人在一家烧烤店吃完饭，正赶上下大雨，烧烤店老板看他们没打到车，主动提出下班后送他们回酒店。老板骑的是电动车，每次只能带1人，往返3趟后才把3人送回了酒店。后来舍友把这件事和老板的创业故事记录了下来，发在网上。在粟悦看来，烧烤店老板冒雨送游客、又被舍友记录下来，是游客和城市相遇的最好模样。
好产品加好服务是文旅长红的“不二法门”
李梁玉感到目前不少旅游城市对商家的治理已相当到位，在西宁街头一名大爷的摊位上买桃子时，李梁玉问了价，还特意记住了桃子的重量，又专门跑了几家不同的果蔬店询价、到超市给买到的桃子称重。“每家店的价格相差不大，大爷给的桃子分量也足够。”“没遇到过任何‘宰客价’或缺斤短两”，让她感到当地人很真诚，工商部门治理也很到位。然而有一次到景区游览时，她却遇到一些摄影店“霸占”景区中能拍到好景色的地方，她和朋友拍照拍到一半，就有摄影师来让他们腾地方。“我们说还没拍完，他就口出恶言。”李梁玉很气愤，“这种情况还是会存在，应该予以制止。”
周永博指出，当前年轻人对旅游目的地社会文化环境的要求越来越高，也要求各地不断提升社会文明水平。“好客和诚信是旅游接待中最直接展现给游客的社会文明，因此文旅发展也要和精神文明建设统一起来，形成一种互相促进的局面，让文旅发展去带动精神文明建设，把精神文明建设的成果转化成文旅发展。”
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