中青校媒调查显示,68.52%的受访者认为近年来不少景点的开发设计更好了,12.38%的受访者认为变化不大,18.52%的受访者认为不同景点优劣不一。一些景区的精巧项目让北京化工大学学生赵文垚觉得体验感更强。刚刚结束的寒假,他到广西阳朔旅行,花20元体验了“撑船老翁”——穿上蓑衣扮成船夫,一边听船夫介绍晴天和雨天所穿蓑衣的不同,一边和鸬鹚玩耍,体验江上渔民的日常。
此外,70.01%的受访者认为近年来景点的设施更加完备了。在上海一所高校读书的龙毅飞去新疆维吾尔自治区博物馆时,导览器是可以免费借用的,而且带有显示屏,可以播放丰富的讲解视频。比起使用常见的只有一个耳麦的导览器,他从这台导览器上看到了更多生动的文物知识,“能免费使用也更有助于文物知识的传播”。
旅途中打动年轻人的点滴细节,与文旅产业发展的大环境息息相关。苏州大学旅游管理学科负责人、东吴智库副院长周永博教授介绍,游客对景点品质的认可度提升,与国家对景区的严格管理和国内旅游市场高度开放的竞争机制密不可分。“国家A级景区管理体系持续多年,这一措施的成效有目共睹;在市场机制作用下的优胜劣汰,也让旅游供给的品质不断提升。”此外,年轻人掌握的信息来源广泛、全面,更“会玩”,也是他们能够获得较高品质的旅游体验的原因之一。
70.86%的受访者认为旅游地综合服务意识更强
文旅产业的发展不仅在于旅游产品的优化,旅游服务的提升也让一些受访者感到欣喜。李梁玉的老家在黑龙江,她从小就常到哈尔滨玩。“近年来最直观的感受就是基础设施变得太方便了。以前地铁没修好,从火车站去地铁还要提着行李箱走很长一段路。现在不管是去地铁还是公交站,都只需要走几步路,这些公共交通已帮游客把‘最后一公里’打通了。”