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去年巨亏近8亿 丰巢坚持收费背后资本暗战早已打响(5)
央广财经评论员王冠：一方面，从便民、提高效率的角度，要给他们支持；另一方面，快递柜企业也不能有懒汉思想。因为一旦占据了公共资源，之后就坐地收费，这显然从法理上，和基本市场的规律、原则上是行不通的。现在要倒逼他们高质量发展，进一步探求新的、可持续的商业模式。
丰巢快递柜超时收费引发的争议，凸显了一个事实：随着人力成本的增加，“最后100米”是消费者对电商快递服务体验最直观的环节，但却一直是快递行业效率提升的瓶颈。
这个环节集中了快递公司、快递员、丰巢、物业和消费者之间交错的利益博弈。
中国物流学会特约研究员杨达卿：矛盾的交织点要尽可能减少跟消费者的摩擦，快递柜企业、快递企业、上游的三家企业还是需要坐下来谈，不然的话，每个人都觉得自己可能受委屈了。
(责任编辑：李皓 CN002)
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