丰巢15日深夜发表声明向用户致歉，并表示，使用智能快递箱投递快件，需要征得收件人同意。此外，丰巢还把用户免费保管时长从原来的12小时延长到18小时。

群雄逐鹿，物流企业争相投放快递柜

丰巢的致歉声明和延长到18小时的免费保管时长，似乎仍没能完全平息消费者的不满和疑惑。

让很多人不能理解的是，丰巢为何冒着得罪用户和损失市场份额的风险，仍然坚持“超时保管”收费的政策呢？收费之争的背后，真正的原因是什么？

2015

诞生于2015年的丰巢，经过连续4轮融资，总规模已达55.7亿元；

2017

2017年，中国邮政控股速递易，正式进入智能快递柜行业；

2018

2018年，菜鸟又推出菜鸟驿站智能柜；

2019

2019年，京东也在各大城市投放自营快递柜。

国内智能快递柜市场份额：目前丰巢市占率约44%，覆盖100多个城市；中邮速递易市占率约25%，覆盖300个城市；京东自提柜覆盖26个城市。快递柜已成为各大电商、物流公司的火力争夺焦点。

央广财经评论员王冠：资本争相进入快递柜的行业，可以以快递柜作为入口，发展社区的O2O，也就是线上和线下模式的融合，这应该是业内公认的“阳谋”。在未来，它会逐渐催生和发展出一个包括吃住行、娱乐等完整生态链的第三方平台，也会有进一步的增值业务，应该说这是一块巨大的利益蛋糕。

在这拨“对丰巢说不”的浪潮中，作为丰巢目前最大的对手，背靠四通一达和阿里巴巴的菜鸟驿站马上宣布继续免费保存。

上海交大上海高级金融学院教授陈欣：站在阿里系的角度，它肯定不希望丰巢的模式能够得到快速推广。

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