原标题:覆盖100多个城市,去年却巨亏近8亿元!丰巢坚持收费背后,资本暗战早已打响…
最近,丰巢快递柜超时收费备受消费者关注。
4月30日,丰巢宣布对非会员用户实行超时收费,快件免费存放12小时后,每12小时收取0.5元超时“保管费”,3元封顶。这一举动迅速引起了极大争议。
短短一周多时间,全国抵制快递柜收费的小区迅速增加。据不完全统计,仅仅在上海市,“对丰巢说不”的小区就达一百多个。
从免费到收费,“丰巢”出尔反尔?
最近,上海中环花苑小区火了,作为上海第一个宣布停用丰巢快递柜的小区,这个小区的业委会在5月10日发表了一封公开信,刷爆网络。
上海、杭州、广东等多个城市的小区纷纷掀起“抵制丰巢”的行动。
上海市民:我被动地去丰巢拿东西,不但付出时间成本,还要付费,那当然是不合理。
浙江杭州市民:这样感觉挺不合理,上班族有时候会耽误,12小时时间太短了。
为何将免费保管期设为12小时,而不是更长的24小时呢?丰巢方面表示,公司创立5年来,在全国100多个城市铺设超过18万个智能柜,很多小区已经无法再增加快递柜数量,必须提高柜子周转率,用收费的方式催收件人尽快取走货物。
深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人周官遴:我们入驻小区要付场租费用,包括电费、平台运行费用和人工成本。上海周转率大概在75%左右,但是滞留24小时以上的快递大概占比20%,这非常影响末端格口的使用。