▲京东公布的退款需要的材料
独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)对比华帝官方退款流程,以及京东、苏宁、国美等平台等退款流程,发现就京东平台需要提供“价保截图”。
对此,京东方面回复称,京东家电的价格保护是指在消费者在购买商品后的一个月内,如商品降价,消费者可以自助申请退差价。在此次华帝退款活动中,需要消费者提供价报截图,主要原因是需要核实之前消费者是否申请过价格保护,如消费者之前申请过价报,这次的退款就要减去之前已经退过的金额。如果消费者没申请过价报,这次退款可退购买时价格的全款。是否申请过价报不影响参与此次退款活动。至本文截稿时,华帝和京东已自动匹配价保信息,消费者无需提供价保截图。
同时,独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)从京东方面了解到,按照此前活动的宣传说明,凡本次在活动期间购买了指定的几款产品的消费者,本次“退全款”是退回消费者账户等值的E卡,而非原路退还现金。同时,至于退款金额,京东方面称审核到月底才结束,具体申请退款金额还不清楚。
各地线下经销商退款方式不一
原标题:马上评|华帝“退全款”变退卡:能对不诚信亮黄牌吗?世界杯终于落下帷幕,最激动的不止是法国人,那些购买了华帝产品的消费者们,眼巴巴地等着兑现“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。