针对八达岭老虎伤人事件中死伤者家属去法院起诉一事，八达岭动物园宣传负责人曹志杰此前接受新华网记者采访时表示，“这个是当事人的权利，我们也非常欢迎他们这么做，最开始我们双方说最好能达成一致，如果不能达成一致的话，我们就依法来处理。”
事发后北京八达岭野生动物世界东北虎园一直处于关闭状态，直到11月13日才开园。有媒体记者在事发地看到，事发地左边是一个小山坡，坡上种有草皮，坡顶趴着三只东北虎。前方则是两道绿漆大门，门上有两块禁止下车的警示牌。曹志杰当时称，整改期间，东北虎园内已经增设电网，并在出口处大门上增设一块蓝色警示牌，上面写着“严禁下车”。
对于老虎目前的情况，曹志杰介绍，事发后已经将老虎关进笼子里，开园后又重新放出来，游客多时多放，游客少时少放。他说，八达岭野生动物世界的老虎并非马戏团的老虎，全是放养状态，管理员每天早上固定时间入园，然后进入一间固定的屋子，关上大门，放老虎出笼，等老虎被收进笼子才会出来。
据《工人日报》此前报道，中国消费者协会法律部负责人曾表示，在经营行为中，保护消费者安全是经营者的第一责任；在责任主体中，经营者是保护消费者安全的第一责任人，消费者“违规”不等于经营者无责。
