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女子哈根达斯吃出玻璃 店家称出于人道主义愿意赔偿200元现金券

2018-05-10 19:12:52  闽南网    参与评论()人

在哈根达斯内吃冰淇淋时满嘴是血/当事人供图

哈根达斯内吃得满嘴是血消费者称冰淇淋有玻璃碴

哈根达斯:整个处理过程没有发现玻璃异物

本来是悠闲自在的下午茶时光,不料却在吃冰淇淋时被割得满嘴是血,“止血的纸巾都堆成了‘小山’”。

郭女士怀疑,她在哈根达斯美罗店的遭遇,是吃到了玻璃碴,最终划破了舌头。她更担心这些玻璃碴进入肠胃,产生更加可怕的后果。在她准备后续检查时,哈根达斯的工作人员致电她,称出于人道主义愿意赔偿200元现金券。》》西安华仁医院手术台上加价

目前,徐汇区食药监已介入对此事的调查。

消费者:止血纸巾堆成“小山”

5月5日,正好是周六,郭女士和老公、闺蜜相约在徐汇区美罗大厦的哈根达斯店,三人一起喝下午茶。“恋花绽放”套餐是哈根达斯的春季限定款(只限春季销售),包含了多款饮品和冰淇淋甜点,平时酷爱冰淇淋的郭女士毫不犹豫地点了这个售价248元的套餐。

聊天时,郭女士端起了套餐中的一款“覆盆子雪芭雪泥”。“吃着吃着就觉得有颗粒嚼不烂,我以为是冰淇淋的冰碴还使劲嚼了嚼。直到闭嘴下咽,舌头上立刻就有液体冒了出来。”郭女士往杯子里一吐,竟然全是血水。

看到这一幕的闺蜜马上叫来了店员,拿纸巾帮助郭女士止血。

最终,止血的纸巾堆成了“小山”,郭女士的嘴里还在不断冒血。店员立马叫了出租车,由当天的值班经理陪同郭女士一行去了医院。在医生开具的病历上,郭女士被诊断为“舌裂伤”,伤口长约3毫米。当晚,随行的值班经理支付了包括打车费、挂号费、诊疗费在内的全部费用。

“按照当时嘴里的感觉和舌头划伤的程度,我觉得是玻璃碴。”郭女士在医院处理好表面伤口后,才反应过来——自己之前咽下了一大口甜品,这些疑似玻璃碴的物体也跟着进了肚子。由于正处周末,医院的部分检查项目不开放,郭女士吃了两天的流食才熬到周一去医院再做检查。

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