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个人养老金账户为何“被开户”？多家银行回应

2024-12-25 14:38:18 来源：央视新闻客户端 A+A-

个人养老金账户为何“被开户”？能销户吗？多家银行回应

自12月15日起，个人养老金制度从36个先行试点城市（地区）推开至全国。政策施行后，引发社会普遍关注。各大银行也纷纷推出各种优惠开户活动，个人养老金账户开户人数出现明显增长。

与此同时，也有网友反映在自己不知情的情况下，收到了个人养老金资金账户开通成功的银行短信，莫名其妙地“被开户”了。还有一些网友表达了自己的担忧，如未经授权是否能开通？开户后不操作会不会有资金损失？“被开户”后如何销户？

多家银行回应：不预约不会开通

针对网友反映在不知情的情况下“被开户”的情况，记者拨打了多家银行的客服电话，均被告知：如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。

兴业银行人工客服：之前客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提前把个人资料录进去，参与个人养老金预约开户，然后时间又太久了，有些客户就记不清楚。

个人养老金账户为何“被开户”？多家银行回应

建设银行人工客服称，此前有过填写资料送礼品或者开通领现金红包等线下线上活动，客户只要参与了，银行近期就默认为其办理了开户。

兴业银行表示，还有可能是个人信息泄露而“被开户”，但目前没有收到类似咨询。

开户之后不使用是否会产生相关费用？

根据银行客服的回答，近期收到类似的咨询很多，也有不少客户担心开户了之后会不会有什么损失。

建行表示，开通了账户之后，必须本人操作才能存钱进去，不会被强行转存。

中行表示，如果不做任何操作，银行也不会额外收取任何费用。

个人养老金账户为何“被开户”？多家银行回应

另外，除了银行，在支付宝也可以查询自己有没有开户，具体的流程是：进入支付宝——搜索“个人养老金”——点击账户查询——进入后如果显示“立即开通”，那么就表明暂未开户。若是已经开户，则会直接显示开户信息，包括社保卡信息、个人养老金账户、开户行等所有的详细信息。

开户后未激活，如何进行销户？

对于已经开通个人养老金账户的用户，如果想销户，应该怎么操作呢？

银行提示，个人养老金账户，目前每个人只能开通一个，如果只是开户，并没有激活，那么可以携带相关证件，前往开户行进行线下销户。

个人养老金账户为何“被开户”？多家银行回应

中国工商银行北京市分行营业部财富顾问郎朗：如果客户想销户，需要带上本人的身份证件，到开户银行就近网点就可以进行处理，不能通过客服电话、手机银行或者线上的渠道进行处理的。

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