电商：定金支付后，如因商家未备货等原因无法正常支付尾款，可申请退定金，并要求商家券补偿。
律师：消费者在支付定金后不履行约定的合同义务的，无权要求返还定金；网络商家在收受定金后不履行约定的合同义务的，应当双倍返还定金，并非补偿购物券。
电商：尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还。
律师：如约定的支付尾款时间非常苛刻，那么该条款即属于明显存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的情形。
本版撰文 北京晨报记者 黄晓宇
线索：王女士
