北京时间“此刻”：美联航以“随机抽取”的方式选定下机乘客是否合规？
张起淮：“随机抽取”的方式并不是普遍做法。如果自愿更改行程的志愿者人数不够，航空公司通常通过座位优先政策来挑选旅客，包括座位票价、舱位等级、打印登机牌时间、到达登机口时间等多种因素，都可以作为航空公司的挑选标准。
目前，美国交通部正在对此事件进行研究，以确定美联航是否遵守经营规则。
“相关工作人员或涉刑事犯罪”
北京时间“此刻”：由于乘客不同意下机，相关人员强行将其拖下飞机。这种做法是否违规，应承担哪些法律责任？
张起淮：美联航和地面安保部门均有处置此类事件的标准作业程序，美联航机组和地面安保警员的做法违反了有关操作规程，相关责任人员可能需要承担行政管理责任。
持有效客票的旅客与航空公司间形成了航空旅客运输合同关系。根据合同约定，航空公司应当按照客票载明的时间、班次、旅客选定的座位等在约定期间将旅客安全运至目的地。但美联航显然没有履行其合同义务，没有按照约定时间将该名旅客安全送达目的地，违反了合同约定，应承担违约责任。同时，美联航作为公共运输工具的承运人具有提供普遍服务的义务，不能因旅客的年龄、肤色、外表等而予以区别对待。现美联航及地面安保警员强行驱赶旅客，且对旅客造成人身伤害，侵犯了该名旅客的人身权利和出行自由。因此，此次事件中涉及到违约责任和侵权责任的竞合。
