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有的黯然离场 有的苦苦坚守 创业企业的“非典型”失利样本(1)

2016-12-30 11:13:28    经济参考报  参与评论()人

对于任何一家创业企业来说,成功的经验是相似的,而失败或正在泥淖中挣扎的则各有各的原因。经历了短暂的初创的喜悦,创业企业面临的是激烈的竞争、生存的危机,它们当中有的已黯然离场,有的还在苦苦坚守,不断调整、不断转型,希望自己成为那个笑到最后的人。

功夫熊:无钱可烧 补贴策略可持续性遭质疑

2014年底,功夫熊联合创始人孟军贤执笔的一篇《上门按摩哪家强?功夫熊完胜蓝翔》一经其微信公众号发布,就将上门服务O2O这一商业模式和“功夫熊”这一品牌一齐推到了最广泛的消费者面前。

功夫熊是由两个出身于百度的年轻创业者——孟军贤和王润共同创立的上门按摩服务应用,该应用通过线上匹配用户和按摩技师的需求,提供包括颈肩按摩、腰背推拿、头部推拿、全身推拿等多种上门按摩服务,价格从100至300元不等。在功夫熊的创业者看来,和传统的实体店推拿服务相比,通过线上方式提供预约上门按摩有诸多优势,如覆盖范围比线下实体店广、比到店服务更加便利、服务价格会略低于线下实体店等。

功夫熊自2014年10月16日依托微信公众号正式上线以来,在不到两个月内,就完成两笔融资,而截至2015年2月,功夫熊平台上汇聚了50多名专业推拿师,每天在北京当地业务量为几百单。2015年5到7月间,功夫熊4次收购了5家上门服务O2O平台,并借此将服务范围扩展到了上海、广州、深圳、杭州、西安和成都等城市。

就在一切看似都在朝着积极的方向发展之时,功夫熊忽然陷入“讨薪风波”:有数名技师拉起横幅向功夫熊讨薪。功夫熊创始人兼CEO王润表示,这些讨薪者均是被平台品控查出问题的技师,因不满补贴被取消而闹事。而这次“讨薪风波”,再次令不少创业型企业所普遍采用的“补贴”策略的可持续性受到了市场的质疑。

据媒体报道,按照以往的补贴政策,功夫熊既要补贴消费者,也要补贴技师。平台通常按照按摩技师的客单价为其提供收益分成,此前为技师拿80%,平台抽取20%佣金,而后按50%收取。但是后来,功夫熊取消了对技师的补贴,只针对用户部分提供补贴。而这种政策的调整对功夫熊平台中的技师收入产生了影响,而技师拉横幅讨薪也被认为是由补贴政策的调整而催生的。与此同时,平台对消费者的补贴也由最初最高的每单90元减到后来的40元。随着消费者享受优惠幅度逐渐减小,客户黏性也在减弱。

实际上,不少创业型的O2O平台都会利用创业初期获得的风险投资来提供补贴,借此吸引供需双方入驻。然而,这种免费福利正在逐渐消失。风险投资公司正在逐步降低投资,倘若不能继续提供补贴,许多创业公司都将陷入困境。

去年9月,有媒体报道称,功夫熊因B轮融资不成功,面临“无钱可烧”的危机。而后,王润公开发声表示,融资延迟并不代表公司倒闭,并将调整创业方向。目前,功夫熊微信公众号仍在正常运营。

黄太吉:互联网思维卖煎饼 爆红过后转型遇阻

2012年,黄太吉在北京建外SOHO开了其第一家煎饼果子门店:10多平方米的店面,13个座位,煎饼果子能从早卖到晚,猪蹄需提前预约限量发售。以不同于传统餐饮店的互联网式思维进行营销的黄太吉,一时间带动煎饼果子这一传统早餐食品成为“网红”。

在黄太吉的创始人赫畅看来,互联网与其他媒介相比最显著的优势在于用户体验。他也借鉴这一思路,设置好玩和具有话题性的话题,与潜在消费者进行积极紧密的互动。食客在饭前、饭后与老板微博互动,第一时间将意见和感受反馈给商家。赫畅还借用一些其他互联网方法进行营销,比如黄太吉几乎每一款新菜都会推出试吃,在试吃3至5天后,根据网络上的食客反馈来调整口味,再正式推出。与此同时,黄太吉还推出限量限时、提前预订这种典型的“饥饿营销”方式。

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